Chính sách bán hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VIETTEC luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu với các chính sách bán hàng minh bạch, đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

1. Chính sách đặt hàng

• Hình thức đặt hàng:

  • Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp tại:
    • Văn phòng công ty: 748/50/6C Thống Nhất, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP.HCM.
    • Website chính thức: www.viettec.vn.
    • Gửi yêu cầu qua email: sales@viettec.vn hoặc gọi Hotline: 0822 077 088.
  • Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ khách hàng chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

• Xác nhận đơn hàng:

  • Viettec sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email.
  • Các thông tin xác nhận bao gồm: sản phẩm, số lượng, giá cả, thời gian giao hàng và phương thức thanh toán.

2. Chính sách giá cả

• Giá niêm yết:

  • Tất cả sản phẩm và dịch vụ đều được niêm yết giá minh bạch trên website hoặc báo giá trực tiếp.
  • Giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), trừ khi có thông báo khác.

• Chiết khấu:

  • Viettec áp dụng chính sách chiết khấu đặc biệt cho các đơn hàng số lượng lớn hoặc khách hàng hợp tác lâu dài.

3. Chính sách thanh toán

• Viettec cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt:

  • Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán tiền mặt.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) (áp dụng cho một số đơn hàng nội thành).

• Các thông tin thanh toán chi tiết sẽ được gửi kèm báo giá hoặc hợp đồng.

4. Chính sách bảo hành và đổi trả

• Bảo hành sản phẩm:

  • Tất cả sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc theo điều kiện đã thỏa thuận.
  • Thời gian bảo hành: Từ 6 tháng đến 2 năm, tùy loại sản phẩm.

• Đổi trả sản phẩm:

  • Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
    • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
    • Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã xác nhận.

• Khách hàng cần cung cấp hóa đơn và giữ sản phẩm trong tình trạng ban đầu để được hỗ trợ đổi/trả.

5. Chính sách hỗ trợ sau bán hàng

• Tư vấn kỹ thuật miễn phí: Viettec cung cấp dịch vụ tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm miễn phí cho khách hàng.
• Bảo trì định kỳ: Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ bảo trì định kỳ với chi phí ưu đãi.
• Hỗ trợ nhanh chóng: Đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline.

6. Liên hệ và hỗ trợ

• Địa chỉ: 748/50/6C Thống Nhất, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP.HCM.
• Hotline: 0822 077 088
• Email: sales@viettec.vn
• Website: www.viettec.vn

Viettec cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất, đảm bảo sự hài lòng trong từng giao dịch!