Chính sách bảo mật

CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VIETTEC cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng. Dưới đây là chính sách vận chuyển chi tiết:

1. Phạm vi vận chuyển

• Nội thành: Thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận.
• Toàn quốc: Giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước thông qua hệ thống vận chuyển nội bộ hoặc đối tác vận chuyển.

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành TP.HCM:
  • Thời gian giao hàng: Trong vòng 24 - 48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác:
  • Thời gian giao hàng: 3 - 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và phương thức vận chuyển.

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp đặc biệt như thời tiết, lễ Tết hoặc các lý do bất khả kháng khác.
• Viettec sẽ thông báo trước nếu có sự thay đổi về thời gian giao hàng.

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển:
  • Áp dụng cho các đơn hàng trong nội thành TP.HCM và có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
• Phí vận chuyển tính theo khu vực:
  • Đối với các đơn hàng không đạt mức miễn phí hoặc vận chuyển đi tỉnh, phí sẽ được tính dựa trên:
    • Khoảng cách vận chuyển.
    • Khối lượng và kích thước sản phẩm.
  • Phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trong báo giá hoặc khi xác nhận đơn hàng.

4. Trách nhiệm khi giao hàng

• CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VIETTEC:
  • Đảm bảo sản phẩm được đóng gói kỹ càng, vận chuyển an toàn đến đúng địa chỉ yêu cầu.
  • Chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng hoặc thất lạc sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng:
  • Kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm ngay khi nhận hàng.
  • Thông báo ngay cho Viettec trong vòng 24 giờ nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc hoặc không đúng yêu cầu.

5. Hình thức giao hàng

• Giao hàng tận nơi:
  • Viettec hỗ trợ giao hàng tận nơi đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
• Nhận hàng tại kho:
  • Khách hàng có thể đến trực tiếp kho của công ty để nhận hàng.

6. Chính sách đổi/trả hàng khi vận chuyển lỗi

• Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng do quá trình vận chuyển, Viettec cam kết:
  • Đổi sản phẩm mới hoặc
  • Hoàn tiền 100% (nếu sản phẩm không thể thay thế).

Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0822 077 088
• Email: sales@viettec.vn
• Địa chỉ: 748/50/6C Thống Nhất, Phường 15, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm vận chuyển an toàn, nhanh chóng và chuyên nghiệp!